Гарантія та повернення
Гарантія
На все обладнання діє гарантія виробника. Строк і умови вказані в гарантійному талоні та в документації, що йде в комплекті з товаром. Гарантія поширюється на заводські дефекти.
Гарантія не діє, якщо обладнання пошкоджене через порушення правил монтажу чи експлуатації, самостійний ремонт, неякісний теплоносій або воду, перепади напруги, механічні пошкодження. Для більшості котлів та теплових насосів виробник вимагає монтаж і введення в експлуатацію сертифікованим спеціалістом — без цього гарантія втрачається.
Повернення товару належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів із дня купівлі (не рахуючи дня купівлі), якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, повна комплектація та розрахунковий документ.
Товар, виготовлений або замовлений індивідуально під ваш проєкт, поверненню не підлягає.
Товар неналежної якості
Якщо виявлено виробничий дефект, зв'яжіться з нами — ми узгодимо перевірку, ремонт, заміну або повернення коштів відповідно до закону. Знадобляться: розрахунковий документ, гарантійний талон і опис несправності (фото чи відео пришвидшують розгляд).
Як оформити повернення
- Зателефонуйте +38 063 467-81-21 або напишіть на [email protected] — опишіть товар і причину.
- Менеджер підкаже, як відправити товар або привезти його в магазин.
- Після перевірки ми повертаємо кошти тим самим способом, яким відбувалась оплата. Строк повернення коштів — до 7 днів із моменту отримання товару назад.
Адреса для повернення: м. Миколаїв, вул. Маріупольська, 62. Витрати на пересилання товару належної якості несе покупець, товару з дефектом — продавець.